Управление потоками пациентов

Цель проекта

Система управления потоками пациентов повышает качество оказываемых медицинских услуг за счет автоматизации процессов приема граждан и внутренних организационных процессов в медицинских учреждениях.

Технологии

Система построена по принципу трехзвенной архитектуры:

• на клиентских рабочих местах используется тонкий клиент (веб-браузер);

• в ядре: сервер (серверы) приложений; сервер (серверы) баз данных (СУБД).

Средства разработки:

• Средства разработки: IDE, GIT для контроля версий;

• Платформа: Программная платформа «Управление территорией»;

• СУБД: OrientDB, PostgreSQL, MongoDB.

Результаты проекта

Решение создано на базе цифровой платформы собственной разработки Smart City Cloud компании AT Consulting Восток. Сервис обеспечивает следующие функции:

• Прием и регистрация вызовов, поступающих от населения;

• Запись пациента на прием;

• Ведение типовых сценариев диалога и информационной базы;

• Ведение листов ожидания;

• Ведение базы заданий, предусмотренных повседневной деятельностью медицинского персонала: обзвон граждан, подготовка отчетности и пр.

• Хранение записей телефонных разговоров;

• Автоматический обзвон пациентов с целью подтверждения записи на прием;

• Ведение отраслевой отчетности;

• Обмен данными с существующими медицинскими информационными системами (работа с расписанием, базой пациентов);